问题：
[单选] 一般客用品的规格要求是：浴巾长不小于1200毫米，宽不小于600毫米，重量不低于（）克。
A、600。B、300。C、400。D、500。
问题：
[单选] 贵宾抵达饭店前一级保卫方案对宴会安全的措施是（）。
A、全方位设岗，宴会前全面检查。B、重点部位设岗，宴会前重点检查。C、附近岗位兼顾，宴会前个别检查。D、流动岗，宴会前抽查。
问题：
[单选] 一般客用品的规格要求是：浴巾长不小于（）毫米，宽不小于600毫米，重量不低于400克。
A、1200。B、1400。C、1600。D、1000。
问题：
[单选] 伴随对饭店的（）而发生的投诉为建设性投诉。
A、赞誉。B、批评。C、评价。D、指责。
A、是客房部最主要的工作。B、是销售部门的工作，与客房部工作无关。C、是销售部门的工作，但客房部必须做好协助和沟通。D、是饭店管理人员的主要工作。
问题：
[单选] 由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常会有例外，主要有是否是专职的卫生班清扫员，是否跨楼层清扫客房，（）及其他因素等。
A、员工分工不明确。B、管理指挥不当。C、客人的素质。D、岗位职责不清。
A、中档饭店清扫房间定额一般为8～10间/人。B、中档饭店清扫房间定额一般为10～12间/人。C、中档饭店清扫房间定额一般为14～16间/人。D、中档饭店清扫房间定额一般为12～14间/人。
问题：
[单选] 一般客用品的规格要求是面巾长不小于是550毫米，宽不小于300毫米，重量不低于（）克。
A、170。B、130。C、110。D、150。
问题：
[单选] 做好客房设施设备等定期维护保养和大修工作，需要（）。
A、工程部独立完成。B、客房部组织本部门员工完成。C、客房部管理人员完成。D、客房部配合工程部完成。
A、客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责，客房部配合。B、客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成。C、客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成。D、客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责，工程部配合。
