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问题：

[单选] 前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指（）。

A、前厅接待信息。B、客房差异情况。C、最新房态信息。D、住客资料信息。

参考答案

问题：

[单选] 美国（）饭店特有的万能工，就是对客房进行计划维修和检查的工种。

A、假日。B、希尔顿。C、凯宾斯基。D、喜来登。

参考答案

问题：

[单选] 客房部经理每年应至少（）次以上会同工程部经理对客房家具设备状况进行全面检查。

A、四。B、一。C、三。D、两。

参考答案

问题：

[单选] 客房部应配合（）对客房设备设施进行定期的维护保养和更新改造。

A、前厅部。B、销售部。C、工程部。D、保安部。

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问题：

[单选] 客房所需要的一切房间用品和清洁品的供给均由（）部负责。

A、采购。B、销售。C、财务。D、工程。

参考答案

问题：

[单选] 客房部与（）部要互传信息，力求以较低的价格购入适应客人需求的物品。

A、财务。B、采购。C、培训。D、工程。

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问题：

[单选] 客房部要与（）部密切配合，清点客房小酒吧的饮料取用数量及补充工作。

A、财务。B、采购。C、培训。D、餐饮。

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问题：

[单选] 客房部应协助（）部对饭店公共区域及客房楼层进行安全检查。

A、人事。B、公关。C、财务。D、保安。

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问题：

[单选] 客房部应向（）部提供必要的住客资料和信息。

A、人事。B、财务。C、公关。D、保安。

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问题：

[单选] 客房部协助（）部做好住客遗失物品的处理。

A、后勤。B、前厅。C、保安。D、财务。

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