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问题:

[单选] 若客人烫伤后,伤处水泡已破且泡皮移位,则应()。

将泡皮移至原位后包扎好。将泡皮移至原位后涂上烫伤油膏即可。剪除泡皮后涂上烫伤油膏即可。剪除泡皮、涂抗菌素眼膏后包扎好。

问题:

[单选] 收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,清点客衣和()。

填写洗衣单。保管洗衣费。检查客人的衣服。洗涤客人的衣服。

问题:

[单选] 办理个人的洗衣登记手续服务员要做到()

A.“三清”。B.“七清”。C.“十清”。D.“五清”。

问题:

[单选] 用五颗星来表示酒店等级的是()。

斯哥特。危尼特。莫而比。莫而特。

问题:

[单选] 打扫客房时,工作车应摆放在距房门口()处。

A.5cm。B.10cm。C.15cm。

问题:

[单选] 客房服务员做夜床时,如果两张床都开,则要开()的床头灯。

A、2张床。B、A床。C、B床。D、都不开。

问题:

[单选] 会议服务,首次为客人倒水时应倒()分满。

七。八。九。

问题:

[单选] 关于度假型饭店,不正确的说法是()

A、多远离闹市而交通便利、气温适宜。B、注重于提供康乐设施。C、多为季节性营业,淡旺季明显。D、设施豪华,价格昂贵。

问题:

[单选] 餐中服务时,在宾客杯中酒水剩()时应及时添加酒水。

A.三分之二。B.三分之一。C.五分之一。

问题:

[单选] 示瓶的作用是()

检查酒水的价钱。对客人表示尊重。好看。