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问题:

[单选] 饭店提供加床服务,是否加收费用,加收多少可以有不同的选择,但其费用标准一般()。

不列入现行房价表。列入现行房价表。随行就市。与客人协商确定。

问题:

[单选] 客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以()。

用眼神示意。大声讲话。贴近耳朵讲话。配合使用手势。

问题:

[单选] 客房小酒吧内除配备酒类外,还应配备()。

水果。奶粉。软饮料。热水。

问题:

[单选] 规模小的会见,会见厅形式可按()布置。

丁字形。马蹄形。长方形。会议形。

问题:

[单选] 伏特加酒起源于原苏联,通常呈()色。

粉红。红。金黄。无。

问题:

[单选] 当火灾发生时,服务员应先()。

打开安全门、安全梯,有步骤地疏散宾客。打开所有的客房门,疏导宾客。注意不法分子乘机混水摸鱼。打开报警器。

问题:

[单选] 在迎接政府代表团到来时,客房部的首要工作是()。

安排专人迎接。注意礼节礼貌。房间布置与检查。消防安全。

问题:

[单选] 水洗棉织品时,应按照棉织品洗涤标准()。

定时加放原料。定量加放原料。根据纤维的性能加放原料。定时、定量加放原料。

问题:

[单选] 清洁员在清扫走客房时,房间如有异味,应()。

开空调换气。打空气清新剂以改异味。点香改味。打开门窗,进行通风。

问题:

[单选] 客房毛巾制品烘干取出后应()。

立即叠好。立即放平。立即入库。立即点数。