问题:
[单选] 饭店提供加床服务,是否加收费用,加收多少可以有不同的选择,但其费用标准一般()。
不列入现行房价表。列入现行房价表。随行就市。与客人协商确定。
问题:
[单选] 客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以()。
用眼神示意。大声讲话。贴近耳朵讲话。配合使用手势。
问题:
[单选] 客房小酒吧内除配备酒类外,还应配备()。
水果。奶粉。软饮料。热水。
问题:
[单选] 规模小的会见,会见厅形式可按()布置。
丁字形。马蹄形。长方形。会议形。
问题:
[单选] 伏特加酒起源于原苏联,通常呈()色。
粉红。红。金黄。无。
打开安全门、安全梯,有步骤地疏散宾客。打开所有的客房门,疏导宾客。注意不法分子乘机混水摸鱼。打开报警器。
问题:
[单选] 在迎接政府代表团到来时,客房部的首要工作是()。
安排专人迎接。注意礼节礼貌。房间布置与检查。消防安全。
问题:
[单选] 水洗棉织品时,应按照棉织品洗涤标准()。
定时加放原料。定量加放原料。根据纤维的性能加放原料。定时、定量加放原料。
问题:
[单选] 清洁员在清扫走客房时,房间如有异味,应()。
开空调换气。打空气清新剂以改异味。点香改味。打开门窗,进行通风。