A、不切断电源，用铲刀除霜。B、电热丝接通电源，产生热量化霜。C、打开冰箱门自然化霜。D、停止制冷剂循环除霜。
问题：
[单选] 为客人提供送水服务时，下列做法正确的是（）。
A、放在房间门口。B、客人需要时再送。C、放在房内茶几上。D、放在房内写字台上。
问题：
[单选] 客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。
A、立即报告总台。B、礼貌询问客人，收回物品时致谢。C、直接询问客人追回物品。D、请客人打开箱包检查。
问题：
[单选] 为避免电器设备元件老化，电器应放在（）的地方。
A、避免阳光直射。B、阳光直射。C、温暖。D、潮湿。
问题：
[单选] 为保护电视机的功能，空房电视机的插头要（）。
A、连接电源。B、定期检查。C、脱离电源。D、定期更换。
A、可以供客人住宿的房间。B、可供出租的房间。C、客人住店，但已外出的房间。D、住有客人的房间。
问题：
[单选] 客房内小酒吧的检查内容包括（）。
A、酒水、饮料。B、酒水饮料及其用具用品。C、食品、饮料。D、帐单、酒水。
问题：
[单选] 当某代修物品不能如期修好时，服务员应该（）。
A、向领班汇报。B、向客人道歉。C、做出补偿。D、向客人解释，并讲清可以完成时间。
A、请即打扫。B、住客房。C、请勿打扰。D、重要客人。
问题：
[单选] 即将住客的房间，服务员应预先放一次水龙头的水，目的是（）。
A、方便客人洗漱。B、防止客人用水时水质混浊。C、检查水龙头的质量。D、最后一次清洗洁具。
