问题:
[单选] 客用物品的管理要采取:定人管理、定期清点、定量配备和()的“四定方式”。
A、定价建帐。B、定额赔偿。C、定时发放。D、定点存放。
问题:
[单选] 服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应()。
A、将开水放在房门口。B、悄悄开门,放进房间。C、电话通知客人来取。D、暂时不送。
A、手表。B、规定头饰。C、订婚戒指。D、贵重饰物。
问题:
[单选] 客房服务员着工作服、佩工号牌上岗,在安全方面的意义是()。
A、便于识别和加强管理。B、美观,大方。C、清洁卫生。D、区分工作任务。
问题:
[单选] 为延长地毯使用寿命,减少地毯的污秽,积极而又经济、有效的措施是()。
A、干洗。B、湿洗。C、在出入口放置踏脚垫。D、及时除迹。
问题:
[单选] 客房内的烟感器一般装在卧室天花板上,当室内烟雾浓度达到一定程度时,烟感器就会()。
A、冒烟。B、喷水。C、喷雾。D、报警。
问题:
[单选] 客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
立即离开。道声再见。先后退两步再转身离去。鞠躬后在离开。
问题:
[单选] 客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一,下列做法正确的是()。
A、将钥匙挂在工作间内。B、将钥匙随身携带。C、清扫时,将其置于工作车上。D、钥匙挂在门上。