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问题:

[多选] 以下属于客房服务中心主管的具体工作的有()。

负责本部门文件资料的整理与归档。负责客房部物资设备档案的管理。负责客房部维修项目的申报与跟踪落实。负责下属的排班,并对其进行培训和考核。

问题:

[多选] 以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有()。

具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度。具有丰富的客房部工作经验。具体较强的外语对话和书写阅读能力。有较强的沟通协调和应变能力。

问题:

[多选] 以下属于客房中心联络员基本职责的有()。

全面负责客房部的经营管理,制定并监督实施本部门的工作计划。负责接听客人的电话,及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实。做好部门之间和部门内部的信息传递,为部门的正常运行创造良好的条件。D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作。

问题:

[多选] 以下属于夜间服务员的工作内容的有()。

对夜间走客的房间进行检查。对夜间进店的客人提供应接服务。协助客房送餐部收集订餐牌。巡视检查客房楼层,确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况。

问题:

[多选] 酒店客房部楼层主管的管理对象有()。

客房服务员。楼层勤杂工。客房中心联络员。客房服务中心主管。

问题:

[多选] 以下不属于楼层主管的具体工作内容的有()。

对夜间走客的房间进行检查。负责楼层物资的管理与控制。负责楼层安全。负责客房杯具的更换和清洗消毒。

问题:

[多选] 对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件,以下描述中下确的是()。

具有很强的质量意识,能严格把好质量关。乐观开朗,善于处理人际关系。具有初中以上学历或同等文化程度。精通客房清洁保养和对客服务工作。

问题:

[多选] 以下描述中符合楼层勤杂工任职条件的有()。

男性,身体强壮。具有初中以上文化程度。能吃苦耐劳,工作认真,责任心强。熟悉客房楼层工作,能从事客房清扫整理和一般的对客服务工作。

问题:

[多选] 酒店公共区域主管的管理对象有()。

酒店公共区域清洁工。楼层勤杂工。客房服务员。公共区域夜班领班。

问题:

[多选] 对于酒店客房部各岗位,最好是男性担任的有()。

夜班领班。楼层勤杂工。打理工。公共区域清洁工。