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初级客房服务员题库
问题:
[单选] ()是饭店的主体产品。
餐饮产品。客房。商场商品。健身设施。
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问题:
[单选] 工作中电话铃响应在()内接听。
1声。2声。3声。4声。
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问题:
[单选] 饭店比较普遍使用()。
混纺地毯。化纤地毯。纯羊毛地毯。塑料地毯。
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问题:
[单选] 下列()不属于留言服务的内容。
来访者留言。小酒吧事宜。问询服务。客衣问题。
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问题:
[单选] 客房中心每日要与()核对房态。
A.总台。B.总机。C.大堂副理。D.商务中心。
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问题:
[单选] 住客房清扫时如看到客人有外衣放在椅子上,()。
可挂在衣柜里。可折叠好放床上。放原位不动。放沙发上。
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问题:
[单选] 一般饭店规定会客时间不超过晚上()。
21:00。22:00。23:00。23:30。
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问题:
[单选] 夜床服务时间一般从晚上()开始。
17:00。18:00。17:30。18:30。
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问题:
[单选] 为减少人员编制,现在较多饭店的客房服务模式采用()。
楼层服务台。客房中心。两者并设。两者均不设。
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问题:
[单选] 走客房清扫完毕,应将空调开关调至()。
低档。中档。高档。随意档。
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