当前位置:客房服务员题库>初级客房服务员题库

问题:

[单选] 饭店客房是否(),已成为客人选择饭店住宿的首要条件。

方便。整洁。安全。豪华。

问题:

[单选] 发生火灾时,立即电话通知()。

总经理。总机。部门经理。119。

问题:

[单选] “请勿打扰”房()。

不可打电话进房。可以打电话进房。客人不在可以进房。打扫卫生时可以进房。

问题:

[单选] 工作车清洁、物品补充、布置要在()进行。

上班前。下班前。中午。中班。

问题:

[单选] 房内有客人时,要将空调开关()。

开最高档。开中档。开最低档。保持原位。

问题:

[单选] 夜床服务时,客人用过的巾类()。

要更换。不要更换。浴巾不要换。地巾不要换。

问题:

[单选] 贵宾房清扫时间要在()。

早上较早时间。客人外出时。午后。等客人通知。

问题:

[单选] 下列客房的清扫顺序是()。①请速打扫房②VIP房③空房④住房⑤退房

①⑤④③②。①④②⑤③。①②④⑤③。①②⑤④③。

问题:

[单选] 准备工作车的物品时,()应放在工作车的最下层。

地巾。面巾。床单。枕套。

问题:

[单选] 浸泡消毒法是将洗净的杯具放入消毒溶液中浸泡(),再用清水冲洗干净、擦干。

10分钟。5分钟。15分钟。20分钟。