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[问答题,简答题] 迎客前要做哪些准备工作?

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[问答题,简答题] 工作时打电话应注意哪些方面?

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[问答题,简答题] 客房小酒吧一般配备哪些品种?

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[问答题,简答题] 客人遗留物品如何保管?

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[问答题,简答题] 客房冰块服务有何要求?

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[问答题,简答题] 如何做好送客服务?

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[问答题,简答题] 当客人提出问题,自己不清楚难以回答时应如何处理?

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[问答题,简答题] 主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么?

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[问答题,简答题] 客人的房门上一直挂着“请勿打扰”牌,该如何服务?

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[问答题,简答题] 清扫客房时按环形整理的方法进行有何好处?