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问题:

[判断题] 通电设备使用要合乎操作要求,不需要定期检查、维修。

正确。错误。

问题:

[判断题] 观察能力的实质就在于善于想顾客之所想。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客房服务员的要求是每天负责整理16―19间客房。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客房的类型是其区别于其他酒店的一个重要的方面。

正确。错误。

问题:

[判断题] 卫生间使用沐浴液、洗发液的液体分配器取代传统的一次性容器,仅仅为了当作一个卖点。

正确。错误。

问题:

[单选] 褐家鼠喜欢栖息地方的是()

温度寒冷干燥。温度稳定潮湿。温度炎热干燥。温度稳定干燥。

问题:

[单选] 可以缓解紧张气氛的语言()

随机应变。风趣。文雅。艺术性。

问题:

[单选] 送餐服务的英文()

RoomService。Patientservice。MorningCallService。BiddingFarewellGuest。

问题:

[单选] 管理所有钥匙的部门()

客房服务处。各级主管处。前台。服务中心保管。

问题:

[单选] 老鼠捕杀的重点是()

对洞穴进行投毒。安置老鼠夹子。买一只猫。饵后堵洞口。