问题：
[问答题] 在客房商品的推销中应注意哪些方面的问题？
问题：
[问答题] 简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。
问题：
[问答题] 什么是客房的逐级检查制度？客房质量检查一般包括哪几方面的内容？
问题：
[问答题]
一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。
作为接待员，应如何处理才能既不伤客人的自尊心，又不使酒店受到损失？
问题：
[问答题]
一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。
你认为这个案例对酒店管理有什么启示？
问题：
[判断题] 蟑螂夜间活动，一般从19点左右开始，活动高峰大都在深夜21点到24点。
正确。错误。
问题：
[判断题] 用吸尘器从里往外，顺方向吸净地毯灰尘；不要忽略床、桌、椅下和四周边角，并注意不要碰伤墙面及房内设备。
正确。错误。
问题：
[判断题] 走廊的门及床玻璃：每三天擦尘，地面每三天吸尘。
正确。错误。
问题：
[判断题] 顾客的情绪就是员工所提供的服务状况的一面镜子。
正确。错误。
问题：
[判断题] 客房收入是酒店收入的主要来源，一般占酒店总收入的70％左右，而且客房收入较其他部门收入要稳定。
正确。错误。
