问题：
[单选] 客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。
A、到店前。B、到店时。C、入房后。D、入房前。
问题：
[单选] 客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。
A、楼下。B、电梯口。C、大堂。D、车上。
问题：
[单选] 客房服务员进客房后先把客人行李放下，再帮客人挂好外衣、帽子，然后拉开（）。
A、床罩。B、窗帘。C、椅子。D、浴帘。
问题：
[单选] 客房服务人员上茶的一半顺序是（）。
A、先主后客。B、先女后男。C、先男后女。D、先小孩后成人。
问题：
[单选] 每次用清洁剂清洁地毯后，都必须用（）清洁干净，以减轻对地毯的损伤。
A、清水。B、漂白剂。C、干洗剂。D、挥发性溶剂。
问题：
[单选] 客房清扫基本方法不正确的是（）。
A、从上到下。B、从里到外。C、环形整理。D、干湿不分。
问题：
[单选] 安排清洁房间的顺序时应注意根据（）决定。
A、房号先后。B、位置顺序。C、房态。D、自己喜好。
A、每天清洗消毒。B、退房后清洗消毒。C、每天清洗但不必消毒。D、以上均不对。
问题：
[单选] 铺好床单后发现上面有一点污渍应该（）。
A、不用理睬。B、重新更换。C、向客人致歉意卡。D、向领班报告。
