住客房客人用过的杯具应该（）。 A、每天清洗消毒。 B、退房后清洗消毒。 C、每天清洗但不必消毒。 D、以上均不对。
以下都是音频格式的为（）。 A.WMA、MP3、APE。 B.AIV、MP3、OGG。 C.MIDI、MP3、MOV。 D.MIDI、ASF、WMA。
安排清洁房间的顺序时应注意根据（）决定。 A、房号先后。 B、位置顺序。 C、房态。 D、自己喜好。
客房服务人员上茶的一半顺序是（）。 A、先主后客。 B、先女后男。 C、先男后女。 D、先小孩后成人。
客房服务员进客房后先把客人行李放下，再帮客人挂好外衣、帽子，然后拉开（）。 A、床罩。 B、窗帘。 C、椅子。 D、浴帘。
客房清扫基本方法不正确的是（）。
