当前位置：服务顾问考试题库＞旅游酒店管理师题库

问题：

[多选] 星级饭店倡导的理念有：（）。

绿色设计。清洁生产。用材简朴。节能减排。绿色消费。

问题：

一星级。二星级。三星级。四星级。白金五星级。

问题：

A.仪容仪表。B.工作程序。C.言行举止。D.业务知识。E.服务态度。

问题：

明亮。柔和。兼具照明与装饰功能。统一亮度。

问题：

系统稳定。有饭店独立的官方网站。互联网。能提供网络预订服务。前后台联网。

问题：

合身。合意。合时。合境。合礼。

问题：

将量化。再循环。再使用。替代。减塑。

问题：

A.白度或明度高。B.釉面质量平整光滑，光泽度高。C.无变形或只有极轻微的变形。D.根据菜式要求成套配置。E.透光度高。

问题：

A.燃气报警装置。B.喷淋装置。C.灭火毯。D.烟感装置。E.温感装置。

问题：

空间。时间。服务。设施。

...