问题：
[多选] 以下哪些是折800特卖商城对接的ERP服务商（）
A.管家婆。B.快递助手。C.胜商ERP。D.传美交易。
A.青海、宁夏。B.必须全国包邮。C.任意地区都可以不包邮。D.西藏、港澳台。
问题：
[多选] 以下哪些行为属于违背发货承诺（）
A.自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号，且72小时内物流官网没有物流揽收记录的。B.一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号，且48小时内物流官网没有物流揽收记录。C.若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的。D.超出规定时间不发货。
A.下架全部商品。B.扣除订单金额的10%（1-30元整数）以代金券形式补偿用户。C.终止合作。D.一周之内违背发货承诺超过3次扣除保证金100元。
问题：
[多选] 非自荐商品和自荐商品什么情况下算超时发货（）
A.买家付款后48小时未发货；付款后72小时没有物流信息。B..买家付款后24小时未发货；付款后48小时没有物流信息。C.买家付款后48小时未发货；发货后48小时没有物流信息。D.买家付款后24小时未发货；发货后72小时没有物流信息。
问题：
[多选] 超时发货投诉成立，会扣商家多少保证金（）
A.订单金额的30%。B.订单金额的10%。C.最高不超过30元。D.订单金额的5%。
问题：
[单选] 超时发货率超过多少折800将会采取即时下架（）
A、4%。B、6%。C、5%。D、7%。
问题：
[多选] 由于系统问题导致超时发货，买家投诉了，需要怎么处理（）
A.不处理。B.联系折800客服提供证据。C.在投诉页面拒绝。D.系统恢复后及时按规定发货。
问题：
[单选] 超时发货/虚假发货/物流异常提醒3次及以上仍有违规现象的将做如何处罚（）
A.扣除保证金1000元。B.扣除保证金50元。C.扣除保证金100元。D.下架全部在线商品。
A.长时间空物流。B.收货地址不符。C.揽收时间早于支付时间。D.多买家运单。
