当前位置:服务顾问考试题库>淘宝开店考试题库

问题:

[单选] 如果有多条揽收记录,以哪一条为准()

A、第一条
B、最新一条。

问题:

[多选] 折800字样的胶带/快递袋及纸箱的特点()

A.易破损。B.质量过硬。C.降低发货成本。D.价格便宜。

问题:

[多选] 在折800上做活动,可以开展哪些促销活动()

A、满减。B、满折。C、商家代金券。D、满包邮。

问题:

[多选] 恶意评价投诉处理范围包含()

A.用户合理的中差评。B.不合理要求。C.图片不一致。D.与同行交易后给出的中、差评。

问题:

[多选] 特卖商城商品详情页中不能出现的有()

A、淘宝有关的链接、信息。B、宝贝参数。C、宝贝质检报告、授权书。D、二维码及其它网站相关信息。

问题:

[多选] 特卖商城服饰类商品详情页需要包含哪些内容()

A.发货物流。B.商品尺码。C.商品展示。D.商品参数。

问题:

[多选] 关于特卖商城用品类商品图背景说法正确的是()

A.背景色要求是浅色,或者是实拍背景。B.不建议使用多色或者多个实拍背景,不能出现水印,不要过于花哨。C.背景干净明亮,可适当使用合成的背景。D.可以使用画中画。

问题:

[单选] 为提升折800特卖商家整体服务水平,自2015年12月26日起,折800对所有商家特卖商城活动商品的好评率和售后率进行监控,当商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值时,折800将直接()该商品。

A、暂停排期。B、下架。C、取消排期。D、锁定。

问题:

[多选] 以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品()

A.商品好评率。B.根据IM在线率、回复率、平均响应时长。C.商品售后率。D.只根据IM在线率。

问题:

[多选] 依据《折800特卖商城下架规则》针对商品质量方面,以下标准正确的有:()

A.当某活动的详单数大于50时,商家原因售后率警戒值为30%,发货后买家发起的售后率警戒值为50%。B.当某活动的详单数大于10小于50时,商家原因售后率警戒值为30%,发货后买家发起的售后率警戒值为50%。C.当某活动的详单数小于10时,参考基数太小,折800不做监控。D.当某活动的详单数小于10时,商家原因售后率警戒值为30%,发货后买家发起的售后率警戒值为50%。