由于系统问题导致超时发货，买家投诉了，需要怎么处理（） A.不处理。 B.联系折800客服提供证据。 C.在投诉页面拒绝。 D.系统恢复后及时按规定发货。
超时发货率超过多少折800将会采取即时下架（） A、4%。 B、6%。 C、5%。 D、7%。
超时发货投诉成立，会扣商家多少保证金（） A.订单金额的30%。 B.订单金额的10%。 C.最高不超过30元。 D.订单金额的5%。
哪些地区可以不包邮（） A.青海、宁夏。 B.必须全国包邮。 C.任意地区都可以不包邮。 D.西藏、港澳台。
以下哪些是折800特卖商城对接的ERP服务商（） A.管家婆。 B.快递助手。 C.胜商ERP。 D.传美交易。
违背发货承诺的几种处罚方式（）
