问题：
[填空题] 美容师在倾听顾客的需求时，应作（）。
问题：
[判断题] 美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）
正确。错误。
问题：
[单选] 适当的回应或提问，可以表示出美容师对顾客话题的（）。
不满。抱怨。兴趣和关心。异议。
问题：
[单选] 把顾客所谈的要点复述一遍，表示美容师（）。
技术能力强。确实在听。口齿清晰。反应敏捷。
问题：
[判断题] 美容师对顾客的实际关心表现在面带微笑。（）
正确。错误。
问题：
[单选] 美容师专业的接待可赢得顾客的（）。
微笑。目光。信赖。需求。
问题：
[单选] 美容师在与顾客沟通时，要用（）的目光注视对方。
柔和。犀利。迷茫。凶狠。
问题：
[填空题] 美容师为取得顾客的信赖，应仔细（）。
问题：
[判断题] 美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
正确。错误。
