问题：
[单选] 清扫整理客房时，在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后，接下来的工作是（）。
撤换床上用品。整理床铺。除尘除迹。补充房间用品。
问题：
[单选] 在对公寓进行清扫整理时，（）是需要特别增加的程序。
A、撤出房内用毕的餐车、餐具。B、清洁、整理厨房、餐厅。C、吸尘。D、补充房间用品。
问题：
[单选] 卫生间通常选用（）色，给人以清凉、宁静之感。
A、暖。B、深。C、冷。D、浅。
问题：
[单选] 客房清洁卫生的生化标准，通常是由（）的有关人员到饭店作定期或抽样测验与检验。
A、环境保护局。B、质量技术监督局。C、卫生防疫站。D、医院。
问题：
[单选] 话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。
A、4声。B、3声。C、2声。D、5声。
问题：
[单选] 当打开洗地机的吸水机开关时，应注意（）是否保持密封。
清洁箱。吸水箱。污水箱。清洁液箱。
问题：
[单选] 将房价放在所提供服务的项目中间报价，能起到减弱价格分量的作用，称之为（）
A、冲击式报价。B、国际惯例式报价。C、鱼尾式报价。D、夹心式报价。
问题：
[单选] （）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。
客房部秘书。客房服务中心。客房楼层组。客房部经理。
问题：
[单选] （）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
A、客房部秘书。B、客房服务中心。C、客房楼层组。D、客房部经理。
问题：
[单选] （）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。
A、洗衣房。B、布草房。C、制服房。D、洗烫房。
