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问题:

[问答题,简答题] 要清洁的房间挂上“请勿打扰”牌时,怎么办?

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[问答题,简答题] 有客人的加急电报、邮件时客人又不在,怎么办?

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[问答题,简答题] 清洁房间时发现家具、设备有毛病,你怎么办?

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[问答题,简答题] 当客人交给你代办事项,我们经过努力仍无法完成时,怎么办?

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[问答题,简答题] 大批团体客人到达楼层时怎么办?

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[问答题,简答题] 散客到达楼层时怎么办?

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[问答题,简答题] 客人反映在客房失窃时怎么办?

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[问答题,简答题] 客人未能按时交房怎么办?

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[问答题,简答题] 检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?

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[问答题,简答题] 检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办?