当前位置:服务顾问考试题库>客房服务员题库

问题:

[问答题,简答题] 当客人来到楼层,发现开重房时,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 发现客人在房间休瘁死时,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 服务员带客人进房间后,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 当团体客人已到,并催促要行李时,该怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 房间打扫卫生时,房间电话铃响了怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 当发现洗坏了客人衣服时怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 当客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 客人要求我们加快洗衣时,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 客人要求加床时,怎么办?

问题:

[问答题,简答题] 客人向我们投诉时怎么办?