问题：
[单选] 在销售活动中，当客户提出一些有效的、真实的异议时，采取适当措施，让客户认识到购买是有利可图的，客户也会抓住这样的机会达成交易。这是（）处理法。
A、忽视。B、反驳。C、补偿。D、利益。
问题：
[单选] 加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。
A、忽视。B、反驳。C、补偿。D、利益。
问题：
[单选] 当客户提出油价又上涨了，营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说：“是的，价格是上涨了，现在国内CPI指标不断上涨，价格可能还要涨呢！”使客户在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的（）处理法。
A、忽视。B、反驳。C、补偿。D、利益。
问题：
[单选] 当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作（）处理，展开新的销售活动。
A、忽视。B、反驳。C、补偿。D、利益。
问题：
[单选] 当客户提出异议：“你们加油站怎么不卖97号汽油呢？”产生异议的原因来自于（）。
A、客户。B、油品。C、97号汽油。D、加油站。
问题：
[单选] 当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说：“我们加油站的93号汽油质量好，能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议，产生这种异议的原因来自于（）。
A、客户。B、加油员。C、93号汽油。D、97号汽油。
问题：
[单选] 当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时，客户提出异议：“我的车是低压缩比的车，使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）。
A、客户的能力。B、客户的态度。C、客户的经验。D、加油站的油品质量。
问题：
[单选] 客户抱怨：“你们的油不耐烧，我以前加100元能跑200km，现在只能跑170km。”产生客户异议的原因来自于（）。
A、客户的能力。B、客户的驾驶水平。C、客户的经验。D、加油站的油品质量。
问题：
[单选] 在与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格”，这属于（）的异议。
A、虚假。B、真实。C、无理。D、莫名其妙。
问题：
[单选] 客户提出异议，但是其处理超出加油员的权限，加油员应（）。
A、立刻处理。B、延后处理。C、不予理睬。D、特殊情况特殊处理。
