问题：
[单选] 发现媒体到站采访，加油站经理应（）。
A、在第一时间向片区汇报。B、在第一时间向地（市）公司危机管理小组组长汇报。C、回避，让加油员工上前敷衍一翻。D、大胆接受采访，事后向地（市）公司汇报。
问题：
[单选] 加油员发现媒体到站采访，首先应该（）。
A、通知加油站经理。B、通知地（市）公司加管部。C、上前阻止采访。D、马上停业。
问题：
[单选] 对于明访记者，加油站经理应礼貌、亲切地进行接待，对于记者的身份要进行核实，掌握（）。
A、媒体级别。B、媒体来访目的。C、采访线索来源。D、以上都是。
问题：
[单选] 加油站员工若发现有人持录音、录像设备（非偷录、偷录设备），不应（）。
A、上前询问身份。B、要求其出示记者证。C、引导至加油站经理处。D、以公司保密规定为由，要求他们离开。
A、介绍办理IC卡的优惠政策。B、提供加油站的客户资料。C、承诺价格优惠幅度。D、介绍加油站的销售能力，引起客户重视。
问题：
[单选] 加油站（）有权力对外界介绍情况、表明态度、解释原因等。
A、经理。B、核算员。C、计量员。D、以上都不对。
问题：
[单选] 加油站经理是加油站新闻危机现场（）。
A、配合人。B、负责人。C、发言人。D、第一责任人。
问题：
[单选] 加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。
A、代言人。B、发言人。C、联系人。D、负责人。
问题：
[单选] 当不明身份的客户询问敏感问题时，正确的态度是（）。
A、礼貌、诚恳、热情的招呼。B、不用热情接待，他会知难而退。C、闭口不答。D、让他询问别。
问题：
[单选] 对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。
A、要求客户马上提供证件。B、询问客户身份，判明客户询问目的。C、悄悄地报警。D、明确告诉他，公司有保密规定，自己不能说，请他离开。
