问题：
[单选] 当走进店铺的顾客一言不发时，导购人员可以用来打开局面的话题有：（）。
一看您就很有钱，您收入是多少啊。您喜欢哪个电影明星。今天是不是下雨了。我猜您女朋友一定很漂亮。
问题：
[单选] 关于销售，下列说法正确的是：（）。
销售就是要改造顾客。销售就是要迎合顾客。销售就是要说服顾客。销售就是骗取顾客的信任。
问题：
[判断题] 导购人员要想把工作做好，心态非常重要。
正确。错误。
问题：
[判断题] 销售目标是团队的事情，与某一个导购人员无关。
正确。错误。
问题：
[判断题] 对于一件产品来说，卖点是一成不变的。
正确。错误。
问题：
[判断题] 导购人员不仅要向身边的同事学习，也要向竞争对手学习。
正确。错误。
问题：
[判断题] 对于非原则性的问题，导购人员不应与客户争论，否则将对销售有百害而无一利。
正确。错误。
问题：
[单选] 店铺运营的销售前准备不包括（）。
心理准备。破产保护准备。物料准备。产品知识准备。
问题：
[单选] 在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是（）。
A.兴趣、联想、关注、比较。B.关注、比较、联想、成交。C.关注、联想、信任、成交。D.信任、关注、比较、欲望。
问题：
[单选] 导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指（）。
进行产品演示。第三方作证法。调查询问法。搭讪法。
