问题：
[单选] 阐述产品会给顾客带来的好处是商品分析法中的（）。
证。特。优。利。
问题：
[单选] 导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是（）。
激将法。提出问题。晓之以利。调查询问。
问题：
[单选] 利用亲和力促进成交的方法是（）。
直接成交法。优惠成交法。微笑成交法。使用成交法。
问题：
[单选] 利用“过了这个村，就没这个店”心理的成交法是（）。
赞美成交法。时过境迁成交法。选择成交法。名人效应成交法。
问题：
[单选] 关于客户数据库，下列说法正确的是（）。
无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以。店铺应该对客户数据库进行分类。店铺要对所有顾客给予同样的关注。每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的。
问题：
[单选] 以下选项中，最适合做附加销售的产品组合是（）。
电动剃须刀与电池。洗衣粉与面包。化妆品与笔记本。电脑键盘与日历。
问题：
[判断题] 当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。
正确。错误。
问题：
[判断题] 导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。
正确。错误。
问题：
[判断题] 赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。
正确。错误。
问题：
[判断题] 观察能力是与生俱来的，不具备该能力的人，注定不能成为一个顶尖的导购人员。
正确。错误。
