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问题:

[填空题] 品牌、价格、承诺是服务的()有形性提示。

问题:

[填空题] 广义服务环境中的有形提示物,按能否被顾客所拥有分为()和表层2类。

问题:

[填空题] ()是营销的核心,也是服务环境设计的一个要素。

问题:

[填空题] 服务品牌的生命力在于()。

问题:

[填空题] ()是服务企业沟通促销的核心内容。

问题:

[填空题] 服务承诺营销包括服务承诺的()和()两个要素。

问题:

[名词解释] 服务的环境营销

问题:

[名词解释] 服务的核心有形提示物

问题:

[名词解释] 服务的表层有形提示物

问题:

[名词解释] 服务的品牌营销