问题：
[单选] 关于客房服务员清洁工作的安排，理解不正确的是哪项？（）
领取当日客房清扫工作任务后，客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排，但下班前必须上报客房经理并写明原因。客房服务员到楼层后，应根据退房情况和客人需求，按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作。干净的空房，连续两三天没有客人入住，除了擦尘工作，客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁。客房服务员在清洁客房卫生时，接到客人的送物需求，应该告知前台请其他同事帮忙，需注意对讲机用语的礼貌和规范。
问题：
[单选] 客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（）？
当日20：00—次日8：00时段，酒店员工在客房区域使用对讲机，必须佩带耳机。酒店客房楼层走廊吸尘时间，应在12：00—22：00之间进行。中班服务员在夜间打扫房间时，为不影响客人休息，可直接进房间打扫，省去敲门流程。客房服务员在使用对讲机时，要注意礼貌用语，音量适中。
问题：
[单选] 客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（）？（1）客人通知单（2）物品租借单（3）遗留物品登记标签（4）客房服务员工作报表（5）开门通知单
（1）（2）（3）。（2）（4）（5）。（1）（3）（4）。（2）（3）（5）。
问题：
[单选] 下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的是哪项？（）
《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用；。客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对；。《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字；。《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。。
问题：
[单选] 下列关于《在店客报表》用途的说明错误的是哪项（）？
了解住店客人的姓名。了解备注信息，便于提供个性化服务。了解客人抵离店日期、为住客房提供三天更换床单服务。方便查询遗留物品。
问题：
[单选] 关于筹备期工程维护员的工作描述，正确的是哪项（）？
筹备期工程维护员需按照公司标准在每个开关上贴上标签，并及时将施工中与施工图不符的部分反馈给店长；。筹备期工程维护员应做好酒店开业前，用电设备满负荷电的试验，其中各类供水供热系统的运转试验必须联系并配合专业检测公司做好检测，并备案.。酒店驻店专员需收集酒店安装物料的随机说明卡片、小说明书、保修卡等文件，记录存档并妥善保管，开业后移交工程维护员；。筹备期工程维护员需整理记录设备安装人员通信方式，维修保养单位名称地址等，方便酒店日后联系。。
问题：
[单选] 对客房物品进行盘点，是客房经理每月的工作内容之一，下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项（）？
工程物料盘点。棉织品盘点。客用品盘点。客房内固定资产盘点。
问题：
[单选] 以下关于工程维护员日常工作的描述，正确的是哪项（）？
工程维护员每天对设施设备保修项目进行维修，并做好工程维修记录。对暂时无法解决的项目，工程维护员应做好记录，并写明原因，第二天尽快安排维修；。对暂时无法解决同时影响客人居住的情况，应向前厅经理/副理汇报给予客人换房；。工程维护员在检查酒店公共区域的设施设备是，发现黑灯应及时上报给客房经理。
问题：
[单选] 下列关于客房抹布的规范使用，描述的错误的是哪项（）？
干抹布是用来清洁电器、镜子、靠墙家具、杯子等物品。湿抹布是用来清洁卫生间地面、恭桶、卫生间洁具、房间家具。为提高工作效率，使用后的脏抹布在卫生间面盆内进行清洗。便于提高工作效率，抹布需要折叠使用。
问题：
[单选] 客房服务员在清洁房间时，以下所列物品中，需使用干抹布的有哪些（）？（1）电视机（2）床头吊灯（3）靠墙家具（4）马克杯（5）客房镜面（6）淋浴杆（7）面盆台面（8）淋浴区墙面
（1）（2）（3）（4）（5）（6）。（1）（2）（3）（5）（7）（8）。（1）（2）（4）（5）（6）（7）。（1）（2）（3）（6）（7）（8）。
