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问题:

[单选] 餐厅服务员在餐饮上菜服务中,为大圆桌上菜时,应将刚上的菜肴用转盘转至()。

主人。主宾。副主人。女宾。

问题:

[单选] 中餐服务过程中,为体现优质服务,餐厅通常要为客人提供毛巾服务,小毛巾服务中提供的次数为()。

一次。两次。三次。多次。

问题:

[单选] 餐厅服务员为客人铺餐巾时,中站在客人的某一侧拿起餐巾,轻轻打开,注意一手在前,一手在后,将餐巾铺在客人腿上。这里的某一侧及左右手的正确操作为()。

左侧,右手在前,左手在后。右侧,左手在前,右手在后。左侧,左手在前,右手在后。右侧,右手在前,左手在后。

问题:

[单选] 当客人进入餐厅后,服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座,送上小毛巾。这个岗位的服务员是()。

迎宾员。值台服务员。餐厅领班。传菜员。

问题:

[单选] 当客人用餐完毕,服务员在清理台面时,要注意整理桌椅及收拾台面的顺序,换上干净台布,摆好干净餐具,迎接下批客人。这里收台的正确顺序是()。

餐具,餐巾,小毛巾,茶具,餐椅。餐具,茶具,餐巾,餐椅,小毛巾。桌椅,餐巾,小毛巾,茶具,餐具。桌椅,茶具,餐具,餐巾,小毛巾。

问题:

[单选] 开餐前迎宾员准备好菜单,在开餐前规定时间站在餐厅门口指定的位置,恭候客人到来。这个规定时间是开餐前()。

3分钟。5分钟。10分钟。15分钟。

问题:

[单选] 在客人进餐中,服务员应做好各种服务工作,如值台服务员为客人提供调味酱油或醋应注意服务顺序。这个开始顺序是()。

主人。主宾。女主人。女主宾。

问题:

[单选] 为了提供优质服务,餐厅服务员应了解客人口味及饮食习惯,欧美客人中不食用()。

牛肉。猪肉。猪肉内脏。鸡肉。

问题:

[单选] 当客人入座后,迎宾员应立即为客人提供菜单,正确的服务方法是迎宾员打开餐单第一页递给()。

主人。主宾。副主人。副主宾。

问题:

[单选] 下列有关迎宾员安排就坐的说法正确的是()。

情侣尽量安排在餐厅中央显眼的位置。行动不便的老年人或残疾人,安排在靠门附近。先到餐厅的客人应尽量安排在靠其他的位置。餐厅客满时,婉言拒绝客人入内。