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问题:

[判断题] 私自收取客人礼品,隐瞒不报,属C类过失。

正确。错误。

问题:

[判断题] 引导宾客时,应该让宾客走在自己的左侧。

正确。错误。

问题:

[判断题] 餐饮服务规范要求,白酒、啤酒和葡萄酒斟酒量均须达到八分满。

正确。错误。

问题:

[判断题] 酒店游泳馆的泳池是30米*18米的标准泳池。

正确。错误。

问题:

[判断题] 酒店房务中心有偿为客人提供租赁电熨斗、指甲刀等服务。

正确。错误。

问题:

[判断题] 会员积分以结算后的实际消费额计算积分,会员积分可以年度累存。

正确。错误。

问题:

[单选] ()可单饮,也可加牛奶加糖。

红茶。绿茶。乌龙茶。花茶。

问题:

[单选] 轻托指托送较轻的物品或上菜、斟酒操作,一般重量是()

A、2公斤。B、3公斤。C、4公斤。D、5公斤。

问题:

[单选] 在客房状态中,OOO代表()。

空房。住房。走房。待修房。

问题:

[单选] 一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。

贵宾房。“请速打扫”房。走房。住房。