问题:
[判断题] 一个产品包含的利益是多方面的,推销员不能面面俱到,而应抓住客户最感兴趣的事情作重点介绍。让特定的产品利益来适应客户,这会使你的介绍更具吸引力。()
正确。错误。
问题:
[判断题] 推销过程就是推销员说服客户购买的过程。()
正确。错误。
问题:
[判断题] 推销员向客户介绍电信产品,能使客户对该产品有全面的了解和认识,从而激发客户的兴趣。()
正确。错误。
问题:
[判断题] 在回答客户异议时,可以使用“大概如此”、“也许”、“可能”等模棱两可的词语。()
正确。错误。
问题:
[判断题] 电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”,只要有针对性地说服,方能诱发客户的购买动机。()
正确。错误。
问题:
[判断题] 推销是买卖双方的事,因此切忌推销员谈客户听,应鼓励、引导客户发表意见,请客户动手试用产品。()
正确。错误。
问题:
[判断题] 要理智地帮助客户算细账,向客户详细指出使用这种电信产品能够得到多少利益,使客户确信他所购买的这种产品是合理的。()
正确。错误。
问题:
[判断题] 示范就是推销员通过对电信产品的现场操作、表演等方式,把其性能、特色、优点表现出来,使客户对该产品有直观的了解。()
正确。错误。
问题:
[判断题] 回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议,在不清楚客户说些什么的情况下,也要回答客户的异议。()
正确。错误。
问题:
[判断题] 回答客户问题之前应有暂短停顿。这会使客户觉得你的话是经过思考后说的,你是负责任的,而不是随意乱侃的。()
正确。错误。