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电信公司集团客户营销技能知识竞赛题库
问题:
[判断题] 在回答客户异议时,可以使用“大概如此”、“也许”、“可能”等模棱两可的词语。()
A . 正确
B . 错误
电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”,只要有针对性地说服,方能诱发客户的购买动机。() 正确。 错误。 玉柴的柴油机出厂试验主要检查的项目主要有哪些? 正确。 错误。 发动机燃烧排放的有害气体有哪些? 正确。 错误。 简述前轮定位的作用? 正确。 错误。 推销员向客户介绍电信产品,能使客户对该产品有全面的了解和认识,从而激发客户的兴趣。() 正确。 错误。 在回答客户异议时,可以使用“大概如此”、“也许”、“可能”等模棱两可的词语。()
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