问题：
[填空题] 集团客户采购中，销售人员需要摸清每一位采购成员的采购倾向和态度。采购倾向和态度可分为：（）、支持、（）、反对。
问题：
[填空题] 集团客户采购中，销售人员需要识别并争取到对采购结果有影响力的（）和关键意见领袖。
问题：
[填空题] 客户在购买产品时，只会关心那些对自己有用的功能和优点，因为这些优点带给客户的是（），而那些对客户没有意义的优点带给客户的是（）。
问题：
[填空题] 简单产品可以用特性、优点、（）的思路和步骤来进行价值展现。
问题：
[填空题] 对于集团客户中的外行人士，他们对于产品的特性往往不是很懂，外行人士关心的往往是产品特征所能带来的优点和（）。
问题：
[填空题] 如果营销的项目比较复杂，就需要一份正式的解决方案书。在解决方案的第一部分，需要准确描述（）。
问题：
[填空题] 如果营销的项目比较复杂，就需要一份正式的解决方案书。解决方案需要准确描述客户需求，结合客户需求突出（）。
问题：
[填空题] 在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对客户存在的（），强调产品带给客户的（）。
问题：
[填空题] 当集团客户进行重要购买时，一旦客户关键人产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的（）上来。
问题：
[填空题] 在集团客户决定购买的阶段，销售方需要进行兑现性展示。兑现性展示一方面是向客户证明我们承诺的产品价值可以成功兑现，另一方面也是化解客户对（）和采购成本的担忧。
