问题:
[多选] 提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中封闭式问题的好处有:()
节省时间和精力。访谈人员需要某些具体信息时的最佳提问方式。有助于了解被访谈者对议题深度的认识。帮助缺乏经验的被访者。更容易整理和归类。
问题:
[多选] 提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中封闭式问题的弊端有:()
所获得的信息有限。难以记录或整理答案。更难核查结果。被访谈者无法对自己的回答做进一步解释或说明。较难辨别出虚假信息。
问题:
[多选] 在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择:()
假设状况。肯定澄清。细分证实。引导证实。话术设计。
问题:
[多选] 在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者,以下哪些问题属于不恰当的问题?()
双重问题。关联性问题。导向性问题。尖锐问题。封闭式问题。
问题:
[多选] 访谈记录的类型主要有以下哪几种?()
内容型记录。观察型记录。方法型记录。分析型记录。摘要型记录。
问题:
[多选] 访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进行总结,访谈成果的共享包括以下哪些内容:()
修改补充原始记录。与被访者建立进一步接触的途径。向项目小组介绍访谈情况。与被访者就下一步工作达成共识。做正式的访谈纪要。
问题:
[多选] 访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进行总结,访谈成果共享的第一步是修改补充原始记录,具体包括以下哪些内容:()
及时补充落记的要点。加入背景资料。记录要引用的被访谈者谈话。与项目小组共同从访谈中共同找出关键信息。考虑哪些结论/观点是可行的。
问题:
[多选] 一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结,访谈纪要主要包括以下内容:()
背景介绍。总结关键成果。列出访谈提纲。明确下一步工作。如需要附上其它文件。
问题:
[问答题,简答题] 在访谈开始前,要进行充分的准备工作,访谈准备主要包括哪几方面工作?
问题:
[问答题,简答题] 在细化访谈提纲时,应遵循什么原则?