计算题：东风4型内燃机车制动缸直径为0.152m，共12个，制动倍率为12.3，计算传动效率为0.85，求紧急制动时机车闸瓦总压力∑K和每块闸瓦压力K各为多少？
商务礼仪的基本特征是：（） 规范性。 对象性。 制度性。 针对性。
引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（） 左前方引路。 左后方指路。 右前方引路。 右后方指路。
电话形象要素包括：（） 通话内容。 通话时机。 通话时举止形态。 电话公务。
正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（） 上班时间不能穿时装和便装；。 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.。 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服；。 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙。。
陌生场合可谈：（）
