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问题：

[单选] 服务形象是指社会公众对连锁企业服务的（）。

感受。描述。整体印象和评价。意见。

问题：

您好！。谢谢光临！。早上好！。欢迎光临！。

问题：

热情。礼貌。主动。耐心。

问题：

问卷调查。观察调查。实验调查。案头调查。

问题：

回答顾客问题。开门营业的时候。节假日。歧视顾客。

问题：

头发妆扮。头发长度。发辫。发夹。

问题：

一种。二种。三种。四种。

问题：

平等式握手。双握式握手。捏手指式握手。抱拳式握手。

问题：

为顾客提供技术支持。为顾客提供知识支持。为顾客提供的决策方案具有可行性。为顾客提供建议。

问题：

右边靠前。右边靠后。左边靠前。左边靠后。

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