问题：
[填空题] 目前的现代化呼叫中心解决方案主要有以下几种：（）、（）以及（）等。
问题：
[填空题] 数据仓库有四个特点：（），（），（），（）。
问题：
[填空题] 企业数据仓库的建设通常按照（）予以实施。
问题：
[填空题] 数据仓库的关键技术部份分为三个方面：（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 数据仓库的类型：（），（），（）。
问题：
[填空题] 在卡诺模型中，卡诺把产品和服务的质量分为三类：（），（），（）。
问题：
[填空题] 操作型数据库与数据仓库相比有以下特点，操作型数据库是面向（）和面向（）的。
问题：
[填空题] 智能网拥有丰富的服务功能，逐步在取代传统的模拟网络，智能网使用（）和（）访问设施。
问题：
[填空题] OCM主动发起对客户的呼叫，呼出有两种类型：（）和（）。
问题：
[填空题] 根据数据获取方式的不同，可将数据分为两大类，（）和（）。
