问题：
[问答题,论述题] 协同级CRM的功能有哪些？
问题：
[问答题,论述题] 简述数据库营销的主要特征有哪些？
问题：
[问答题,论述题] 试述呼叫中心的发展历程。
问题：
[问答题,论述题] 试述ASP有哪些优缺点。
问题：
[判断题] 按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁
正确。错误。
问题：
[判断题] 企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户
正确。错误。
问题：
[判断题] 在CRM系统的一般模型中，可以看出系统采取的是开环设计
正确。错误。
问题：
[判断题] 只有大企业才需要实施客户关系管理。
正确。错误。
