问题：
[单选] 下列（）项不是按址投递特快专递邮件出班前的检查项目。
投递日戳有无漏盖。有无错排和误排。是否按规定频次出班。再投邮件保管是否妥管。
问题：
[多选] 在特快专递邮件未封袋前应检查的项目有（）。
登单是否正确、清晰。分拣有无错误。清单节目是否齐全、规范。袋牌是否符合规格。
搜集材料、整理加工。按照统计的方法进行初步分析。召开质量分析会。编写分析报告。
问题：
[判断题] 经检查，已收寄的特快专递邮件有错收资费的，应按多退少补的原则，将多收的退回寄件人，少收的可要求寄件人补付。（）
正确。错误。
问题：
[填空题] 邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政（）方面的调查。
问题：
[填空题] 为避免用户恶意流失，企业可采取的措施是建立完善的用户（）管理机制。
问题：
[填空题] （）的精神是业务员应具有的基本品德。
问题：
[单选] （）心理是邮政通信客户最基本的一种心理。
便捷。实用。自尊。保密。
问题：
[单选] 卵黄囊接种常选用（）天孵化鸡胚。
2—3。6—8。10。9～10。
问题：
[多选] 业务员应注重培养的意识主要有（）。
信息意识。自我保护意识。目标意识。公共关系意识。
