临床上常见的仔猪贫血属于（）。 ["溶血性贫血","缺铁性贫血","再生障碍性贫血"]
（）的精神是业务员应具有的基本品德。
为避免用户恶意流失，企业可采取的措施是建立完善的用户（）管理机制。
经检查，已收寄的特快专递邮件有错收资费的，应按多退少补的原则，将多收的退回寄件人，少收的可要求寄件人补付。（）
质量分析的一般步骤是（）。 ["搜集材料、整理加工","按照统计的方法进行初步分析","召开质量分析会","编写分析报告"]
邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政（）方面的调查。
