对邮政业务员心理和品德素质的基本要求有（）。 积极的心态。 良好的亲和力。 诚实正直、追求高尚道德。 自我激励、自我赞赏和自我责备。
成功的宣传广告需具备的基本条件有（）。 定位要准确。 内容要真实。 要有创新性。 要有超前意识。
下列各项属于邮政企业外部信息的是（）。 政府部门信息。 现有客户资料。 财务报表分析。 要有超前意识。
确诊锥虫病需要进行血液检查，血涂片常用的染色方法是（）。 革兰氏染色。 抗酸染色。 美兰染色。 姬姆萨染色。
（）心理是邮政通信客户最基本的一种心理。 便捷。 实用。 自尊。 保密。
业务员应注重培养的意识主要有（）。
