问题：
[单选] 游客对乘机位有特殊要求时，导游人员应在哪个环节时，向机场工作人员详细说明
A.换登记牌。B.登上飞机后。C.购买机票时。D.飞机起飞以后。
问题：
[单选] 游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定，谁来协助办理（）
A、地接社，组团社。B、组团社，地接社。C、组团社，全陪。D、地接社，地陪。
问题：
[单选] 团内游客提出要求住单间，饭店有空房可以满足要求，房费由谁来承担（）
A、全陪。B、地陪。C、地接社。D、提出方。
问题：
[单选] 全团，领队提出换餐要求，导游应报告旅行社，积极协助解决。一般要求客人提前多长时间提出（）
A、1个小时。B、2个小时。C、3个小时。D、4个小时。
问题：
[单选] 根据文物法规定，哪年以前的各类艺术品，工艺美术品不准出境，哪一年以后费与重大时间或著名人物有关的代表性实物：国家文物局公布限制出境的已故现代著名书画家，工艺美术家作品（）
A、1911年。B、1927年。C、1949年。D、1979年。
问题：
[单选] 处理导游服务中个别要求最好的水平是（）
A、恰切。B、包容。C、平静。D、合理。
问题：
[单选] 处理导游服务中个别要求最好的境界是（）
A、恰切。B、包容。C、平静。D、合理。
A、旅游目的地越来越远，旅游时间越来越长。B、旅游团内人员构成更加多样化，旅游方式更加多样。C、旅游线路的主要更加突出，游客消费更加理性，更加成熟。D、游客的旅游经历在不断丰富，审美能力不断提高。E、品质旅游、品牌旅游引领旅游业健康发展。
A、全程存在，关窗整个旅游过程。B、较难满足。C、千差万别。C、包罗万象。D、难易不定。
问题：
[多选] 旅游团游客如要增加购物场所，必须做到（）
A、不影响旅游接待计划正常实施。B、全团游客及全陪，领队签字同意。C、国内组团社给地接社发确认同意函件。D、地配要安排好不购物游客的活动。E、游客愿意额外支付增加的车费及服务费。
