问题：
[单选] 世界旅游组织对旅游危机的定义是（）。
影响旅游者对一个目的地的信心和扰乱旅游业继续正常经营的非预期性事件。。影响旅游业经济效益的非预期性事件。影响旅游者出游动机的事件。影响旅游目的地旅游发展的事件。
召开新闻发布会。基于诚实和透明之上的良好的沟通。保险公司的介入。旅游企业的效益。
问题：
[单选] 旅游业危机管理的主要途径是（）。
宣传、赔偿、道歉和善后服务。沟通、道歉、服务保障和政策制定。沟通、宣传、安全保障和市场研究。现场保护、赔偿、服务、道歉。
问题：
[单选] 危机发生后的（）小时内是至关重要的处理时机。
36。48。12。24。
问题：
[单选] 美国2001年的“9•11”事件，对旅游市场和旅游经营活动造成了很大的影响，这种影响主要体现了旅游市场具有（）性质。
异地性。多样性。波动性。竞争性。
问题：
[单选] 因旅游业具有资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好等优势，2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》中把旅游业定位为（）。
重点产业。支柱产业。战略性支柱产业。经济性产业。
问题：
[单选] 《国务院关于加快发展旅游业意见》中确定的到2015年国内旅游人数将达（）人次。
33亿。36亿。39亿。32亿。
问题：
[单选] 为鼓励旅游者学会食品安全有关措施，世界卫生组织（WHO）已经准备了一本名为（）的手册。
《旅游指南》。《旅行者美食指南》。《什么样的食物是安全的》。《旅行者安全食品》。
问题：
[单选] 通过了国家导游资格考试的新导游人员在上岗前需要经过以下方式培训：短期集中培训、模拟导游和（）三个阶段。
见习导游。实地考察。外派进修。交流经验。
问题：
[单选] 人类有意识的外出旅行是由于（）的出现而产生的。
劳动剩余物。气候变化。商品交换。劳动工具的进步。
