问题：
[单选] 华侨回国旅行、探亲，（）办理签证。
不需要。年轻人需要。都需要。老年人需要。
问题：
[单选] 旅行社接待部门的计划管理应从（）管理开始，要尽早从销售部门获得信息，并据此安排好有关接待的种种准备工作。
导游员。客流量。旅游产品特色。利润。
问题：
[单选] 我国香港特别行政区的旅游行业管理体制属于（）模式。
官方权威管理。官民协管。市场规制。官民市协管模式。
问题：
[单选] 旅行社的产品质量可归纳为“旅行社提供的旅游产品在（）方面满足旅游者物质需求和心理需求的程度”。
使用价值。经济价值。文化价值。社会价值。
问题：
[单选] 旅行社风险管理的核心，是对风险进行（）。
化解与处理。规避和化解。识别和处理。评估和规避。
问题：
[单选] 我国旅行社的旅游业务，尤其是在国内旅游和出境旅游业务中，（）是最为常见的一种旅行社产品。
全包价产品。半包价产品。小包价。单项产品。
问题：
[单选] 旅行社的行业特点，决定了旅行社质量管理，主要体现为对旅行社及其合作单位的一系列对（）过程的管理。
导游服务。游客服务。产品价格。执行合同。
问题：
[单选] 旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
全员质量管理。接待质量管理。售后服务管理。供应商管理。
问题：
[单选] 一家顶级的商务酒店所配备的入住和结账服务、电话、餐厅和男仆服务等，属于旅游产品中的（）。
核心性产品。扩展性产品。配置性产品。支持性产品。
问题：
[单选] 托马斯•库克编写的世界上第一本旅行社宣传手册是（）。
《马赛旅行指南》。《利物浦之行手册》。《巴黎游览手册》。《伦敦手册》。
