问题：
[单选] 根据评估的（）不同，绩效评估的方法主要分为：述职评估、360度评估。
A.内容。B.主体和客体。C.客体。D.工作实际。
问题：
[单选] 标杆管理主要是一个明确（）的过程。
问题：
[单选] 标杆管理实现目标的意义在于获得（）的最终结果。
A.绩效改进。B.绩效评估。C.采取手段。D.采用工具。
问题：
[单选] 关键绩效指标法是是战略管理乃至组织设计的（）。
A.基础。B.前提。C.后续。D.延伸。
问题：
[单选] 关键绩效指标方法的核心在于（）的建立？
A.关键指标。B.关键指标体系。C.KPI指标。D.量化指标。
问题：
[单选] 平衡计分卡来源于（）与大卫.诺顿？
A、罗伯特.卡普兰。B、菲利普.科特勒。C、小约翰.谢默霍恩。D、凯文.莱恩.凯勒。
问题：
[单选] 目标是否明确是团队成功的重要原因，（）是重要的影响因素？
A、团队成员水平不一。B、完成时间太久。C、目标模凌两可。D、信息传递的途径太长。
问题：
[多选] 标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用的步骤包括（）
确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目。选择、监督和管理一个标杆管理团队。确定收集标杆管理信息的信息源。依照改善的建议和确立的方法进行实施。
问题：
[多选] 评价组织的绩效（）所构成的指标。
A.财务。B.顾客。C.企业内部流程。D.学习与成长。
问题：
[判断题] 关键指标法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的参考参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
正确。错误。
