问题：
[单选] 树立职业理想，正确的选择是（）。
A、从事自己喜爱的职业，才能树立职业理想。B、从事报酬高的职业，才能树立职业理想。C、从事社会地位高的职业，才能树立职业理想。D、确立正确的择业观，才能树立职业理想。
问题：
[单选] 通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。
A、品牌承诺。B、品牌个性。C、生命周期。D、核心价值。
问题：
[单选] 通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析，可以找出优化资源利用的方法，不断提高企业经济效益。这是指销售活动分析具有（）的作用。
A、提高企业经营管理水平。B、推行目标管理。C、实现目标利润。D、提高客户满意度。
问题：
[单选] 烟草专卖品准运证只能在有效期限内（）使用。
A、一次。B、两次。C、五次。D、重复。
问题：
[单选] 新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。
A、试销。B、衰退。C、研制。D、规划。
问题：
[单选] 客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。
A、所支出费用。B、所耗费的时间。C、所耗费的体力。D、所支出运费。
问题：
[单选] 按区域分类的销售分析与评估中，第一个步骤是（）。
A、确定各区域的市场指数。B、计算各区域的销售目标。C、明确各区域的实际销售量（或额）。D、计算各区域的销售偏差程度。
问题：
[单选] 零售商在一定经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定（）。
A、零售商品类别。B、零售商品结构。C、零售商品项目。D、零售商品范围。
问题：
[单选] 评估整个企业的服务质量水平，实际上就是计算企业服务质量（）。
A、加权分数。B、期望分数。C、实际感受分数。D、平均分数。
问题：
[单选] 服务质量差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。但差距总是（）的，在某种情况下可能还很大。
A、可以计算。B、不可控。C、不明。D、存在。
