问题：
[单选] 零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，是指需求层次的（）。
情感需求。成长需求。信息需求。服务需求。
问题：
[单选] 服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，具体是指（）。
拜访服务工作应到位。及时提供各类信息。服务过程中重视、理解客户。订货、结算、送货服务到位。
问题：
[单选] 零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。
成长需求。利润需求。服务需求。信息需求。
问题：
[单选] 烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。
服务需求。成长需求。信息需求。参与需求。
问题：
[单选] 卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。
情感需求。满足需求。服务需求。成长需求。
问题：
[单选] 零售客户情感需求是否被满足，常常产生一定影响，主要影响到（）。
客户忠诚度。客户配合度。客户满意度。客户支持度。
问题：
[单选] 卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求，主要决定因素是（）。
需求的多种多样。马斯洛需求层次理论依据。客户作为卷烟营销网络的重要环节。经营主体是人。
问题：
[单选] 卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求，具体指（）。
满意度的提升。能参与烟草公司各项活动。被尊重、被认同、被满足、被理解。享受周到的服务工作。
问题：
[单选] 当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时，属于客户需求层次的（）。
服务需求。满足需求。成长需求。利润需求。
问题：
[单选] 当经营进入良性提升阶段后，零售客户希望获得经营能力、水平的持续提升，开始关注（）。
成长需求。情感需求。服务需求。利润需求。
