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问题：

[单选] 在沟通的多种类型中，有一种沟通方式需要耗费较长的时间，并且不能够及时提供信息回馈，这种沟通方式是（）。

书面沟通。网络沟通。口头沟通。非言语沟通。

参考答案

问题：

[单选] 在办公室中，办公桌周围的那片区域主要是为正式交谈服务的，这块区域在沟通学中被称为是（）。

压力区域。半社会化区域。社会化区域。正式区域。

参考答案

问题：

[单选] 企业单位和个人在处理公共事务或私人事务时表达询问、答复、慰问、感谢、表扬等内容专门应用文被称为是（）。

行政公文。问谢类专用书函。计划。备忘录。

参考答案

问题：

[单选] 谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点，实事求是的介绍已方情况，客观提出已方要求，以促使对方通力合作的策略被称为（）。

心灵相通。相互尊重。润滑。精诚所至。

参考答案

问题：

[单选] 在谈判中有一种策略，它不顾对方，先为自己取得有利的地位，或争取某种做法，然后考虑对方可能的反应，在此基础上再作谈判，这种策略被称为（）。

既成事实。疲劳策略。声东击西。得寸进尺。

参考答案

问题：

[单选] 有一种文书通常用于一个公司与公司组织外的其他人进行书面交际沟通，它是商务交往中用的最多的工具，这种文书是（）。

商务文书。商务合同。商业信件。商务函件。

参考答案

问题：

[单选] 不是与下级沟通的技巧的是（）。

明示命令的意图。给部下更大的自主权。让部下提出问题。在工作的关键点浴室后进行汇报与总结。

参考答案

问题：

[单选] 尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（）。

安全距离法。同理心沟通法。口语权调整法。主动趋前法。

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问题：

[单选] 下列选项中，不属于借路沟通法负面作用的是（）。

责任转嫁。传话失真。观念刻板。关系过密。

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问题：

[单选] 沟通对象“喋喋不休”，沟通者的应对策略是（）。

把握重点。开创新局。瞬间沉默。转移目标。

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