问题：
[单选] 所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成（）。
闲聊、谈判、谈心三个层次。讨论、闲聊、谈心三个层次。闲聊、讨论、谈判三个层次。闲聊、讨论、谈心三个层次。
问题：
[单选] 你认为对于优秀的商务谈判者来说，（）最主要的。
善于讲话。善于倾听。善于理解。善于博得别人同情。
问题：
[单选] 下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（）。
认真倾听与提高自己的理解能力无关。无论怎样的倾听都只能理解表面意思。合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响。良好的倾听对他人是一种鼓励。
意义丰富。有形，便于核实。效率高且廉价。快速反馈。
问题：
[单选] 人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）。
注意阶段。适应阶段。依附阶段。漠视阶段。
明了沟通的重要性。加强横向沟通。利用互联网进行沟通。加长信息传递链。
问题：
[单选] 有效沟通的障碍中，人际因素不包括（）。
相互信任。信息来源的可靠程度。发送者与接收者之间的相似程度。选择性接受。
问题：
[单选] 谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循（）的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。
左高右低。右高左低。对门为上。自由择座。
问题：
[单选] 为他人作介绍时必须遵守的规则是（）。
卑者优先。男士优先。女士优先。尊者优先。
问题：
[单选] 以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节（）。
支配型。表达型。分析型。和蔼型。
