问题：
[判断题] 在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 个人客户经理可以保管ATM等自助设备钥匙和密码。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 个人客户经理可以代客户在业务申请书上签字。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 在人员不足的情况下，个人客户经理可兼职营业经理。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 个人客户服务精细化管理项目是核心竞争力项目的深化和延展。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 接待客户是应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 为客户推介理财产品时，客户经理应根据客户的风险评估结果，并做好相关产品的风险提示，不夸大或隐瞒产品信息，不使用诱惑性、承诺性语言误导客户，不使用蕴含潜在风险或容易引发争议的模糊性语言。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] PBMS系统中“待分配客户”数量不应为零。（）
正确。错误。
